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质量诚信报告 2022 年

质量诚信报告 2022 年

  • 分类:企业报告
  • 作者:
  • 来源:
  • 宣布时间:2022-07-25
  • 会见量:0

【提要描述】

质量诚信报告 2022 年

【提要描述】

  • 分类:企业报告
  • 作者:
  • 来源:
  • 宣布时间:2022-07-25
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2022 

 

 

质量诚信报告

 

 

 

二零二

 

 

 

 

 


 

郑重声明:

 

本公司出具的质量诚信报告,是依据国家有关质量执规律则及相关行业标准进行编写。报告中关于企业质量诚信内容、治理情况等是公司现状的真实反应。本公司对报告内容的真实性及相关论证的科学性卖力。

 

乐鱼体育

 

 

组织规模:乐鱼体育    

报告时间:2022  5

宣布周期: 一年

报告获取方法: 乐鱼体育官方网站

 


 

企业简介

乐鱼体育建立于2005年,现拥有近百项国家专利。作为一家专业的自控阀门制造商,公司致力于阀门及其自动控制、智能控制系统产品的研发、生产、销售和效劳。

公司以打造海内领先的自控阀门为使命,注重技术立异与产品研发,公司携手北航研究院配合组建的研发团队,是乐鱼体育阀门集团的技术焦点。拥有先进的数控加工中心、数控机床及种种精加工设备,运用CIMS信息治理系统,严格凭据ISO9001.FDA、SIL、CE、TS、GMP等质量治理体系和海内外先进标准,确保产品标准化和品质的稳定性。同时配备了海内先进、完善的产品检测设备和检测手段,阀门综合性能测试台、阀门疲劳性能仿真测试台、阀门耐压测试台、综合扭矩测试仪、执行器耐疲劳性能仿真测试台、外貌粗糙度检测仪、不锈钢材质检测仪等设备,实现了对产品全历程的监控﹔并拥有经验富厚的销售工程师和技术精湛的售后技术人员,针对客户的应用要求提供专业的产品和效劳,同时为客户提供现场技术支持和系统优化计划。

公司产品涵盖气动执行器、电动执行器、调理阀、球阀、蝶阀、隔膜阀、角座阀以及种种自控阀门配件等,在石油、化工、煤炭、电力、水处理、造纸、印染、制药、食品等行业获得广泛使用;我们不但在海内自控类阀门处于行业前列,同时我们也在不绝扩张国际市场﹔目今我们的产品已出口美国、意大利、俄罗斯、澳大利亚、巴西、南非、土耳其、韩国、新加坡、马来西亚等50多个国家。

 

公司本着以“诚信做人.高效做事”的事情宗旨,确立“技术是基础、质量是信誉、效劳是包管”的经营理念,不绝完善效劳流程,客户满意是我们努力的目标。

 


第一章 质量理念

 

  1.  

1.公司愿景

做精主业,追求卓越,打造具有国际竞争力的阀门一流生产企业。

 

2.企业使命

专注于我们的业务,倾听客户的需求和想法,力争客户信赖供应商。

 

3.企业焦点价值观

诚信、立异、业绩、和谐。

 

4.企业精神

诚信、严谨、高效、立异。

 

5.治理理念

诚信做人.高效做事。

 

6.质量目标

掌握市场靠质量 客户满意靠真诚。

 


第二章 企业质量治理

 

    1. 质量治理机构

公司设置组织机构,划定各机构的职责和相互关系,建立了详细的事情标准,  总经理卖力制定质量、情况、职业健康宁静目标,批准质量、情况、职业健康安全目标,并任命治理者代表。治理者代表受总经理委托,对治理体系所需历程的建立、实施和坚持卖力,公司设办公室,生产部,质检部,技术部,销售部,采购部,财务部职能部分,各部分各司其职、相相互同配合,实现流畅、高效的运作。

质检部是具体卖力产品质量的专门机构,独立行使职权, 实行经理卖力制,下设高素质专业化的治理员步队,包括质量控制员、质量检验员和测试员,卖力采购品含原辅质料、零配件、标准件和外协产品的进货检验、验收;产品的历程检验、试验含各生产加工工序车间线检、巡检和制品检验,卖力质量控制、质量革新、质量本钱治理、质量统计剖析、质量教育培训、  建设企业质量文化等。以产品执行标准和主顾满意为依据,严格执行产品质量追究和质量治理考核制度,严格实施企业质量标准治理,确保出厂产品全部及格。

 

 

 

    1. 质量治理体系
      1. 公司凭据 ISO9001:2015 规范要求建立质量治理体系并形成文件,加以实施和连续革新其有效性。为此应做到下述要求:
        1. 确定质量治理体系所需要的历程及其在整个组织中的应用,并凭据这些过  程对产品品质的影响巨细及庞洪水平进行相应的控制;
        2. 确定历程之间的内在联系、顺序和相互作用;
        3. 确定所需的准则和要领,以确保这些历程的运行和控制有效;
        4. 确?梢曰竦眯胍淖试春托畔,以支持对这些历程的运行和监视;
        5. 监视、丈量(适用时和剖析这些历程,以了解历程运行的趋势及实现策  划结果的水平,并凭据剖析对历程接纳须要的步伐,以实现连续的革新;
        6. 本公司确保对任何影响产品切合要求的外加工历程加以识别,并实施控制。本公司的涉及外加工历程是热处理,外貌处理等的加工历程。
      2. 最高治理者必须确定在组织的相关职能和各条理上的质量目标,公司的质量目标必须包括在经营计划中。质量目标必须是可告竣、可丈量的,且与质量目标保  持一致。

质量目标必须包括满足产品要求所需的内容,并且落实主顾期望;目前公司质

量目标项目为:

        1. 产制品一次交检及格 95;并连续提高;
        2. 主顾满意率90%以上;

以上项目在每年年度计划时定出实际目标值。

      1. 公司先后通过 ISO9001:2015 质量治理体系、ISO14001:2015 情况治理体系、ISO45001:2018 职业健康宁静治理体系等认证,并有效导入到各部分, 提升各部分的治理水平。

 

 


第三章 质量诚信治理

 

 

      1. 完善质量治理体系。公司一直坚持以主顾关注为焦点,连续革新质量治理事情, 不绝完善质量治理体系。质量治理体系、情况治理体系、职业健康宁静治理体系等多体系   在企业内部有效运行,同时导入卓越绩效治理模式,从而增进了产品质量和事情质量的提
 

高。

      1. 重视历程治理。为满足客户及其它相关方要求、实现公司战略目标,公司从设计开发、采购、生产和效劳等治理历程,融入质量诚信治理要求,连续革新和完善产品生产全历程的治理步伐,确保生产的全历程治理能够满足质量允许要求的产品或服务。公司对产品实现所要求的历程及子历程的顺序和相互关系进行策划,按《与主顾有关的历程控制程序》要求,与主顾进行充分相同,对主顾相同的信息收集、整理、剖析、革新、评价、汇总,确定主顾明示的要求并识别潜在的要求。按《设计和开发控制程序》、《对设计开发历程进行有效控制,以确保后续的产品和效劳的提供获得有效控制;按《采购控制程序》、《相关方治理制度》、对外部供方的治理要求进行治理,并对其施加影响,确保外部提供的历程、产品和效劳不会对公司稳定地向主顾交付及格产品和效劳的能力爆发倒运影响。按《生产历程控制程序》、《货仓治理制度》等相关文件中的要求,确保产品和效劳及格,对生产和效劳历程进行控制;按《新品评价治理细则》对新产品/新部件、新供应商物料,确保其切合产品品质要求。接纳定岗定责、历程检查、质量考核、责任追究、质量追溯、数据统计剖析等一系列行之有效的要领,做到要害工序重点控制、普通工序规范操作,通过对生产历程的全面控制和对要害节点的有效监督,提高了事情质量,保证了产品质量。
      2. 建立监督机制,有效执行质量治理考核制度。对各车间、各工序执行情况进行每天巡检、线检,汇总形成统计报表,与目标进行相比,考核各车间、各工序达标情况。对  各有关部分进行按期监督检查,检查结果列入部分年度绩效考核。执行《产品质量事故应急预案》,增进责任部分和监督人员对体系运作、客户投诉等泛起的问题进行快速反应并积极整改从而彻底有效地执行纠正步伐。
      3. 勉励全员加入,实现质量改善。公司重视质量文化建设,引导全员加入质量治理, 通过不绝深入开展精益生产改善、合理化建议、日常质量改善、QCC 品管圈运动等措施,使宽大员工充分加入到质量改善的每一个环节,不绝提升产品质量。
      4. 强化指标监控。公司在质量目标要求的前提下,每年年底对下一年度的质量目标进行策划,并将总目标层层剖析至各有关职能部分。各部分对受控目标任务进行逐
 

层剖析并对相关数据加以统计、剖析,同时进行连续革新确保公司总目标的实现。

    1. 质量文化建设

公司通过内培外引,不绝强化质量步队建设,开展班组长、检验人员、要害工序员工技术培训、技术交锋、质量信得过班组评选、创先争优评选、QC 结果交流会、质量集会、“质量月”运动、合理化建议征集等一系列形式多样、内容富厚的群众性质量治理运动,激励全员积极加入质量运动,涤讪诚信经营的质量文化基础。

公司接纳培训、宣传和集会等方法向员工转达满足主顾要求及相关执规律则要求的重要性,勉励积极加入质量治理的运动, 增强竞争意识和责任感,牢牢树立爱岗敬业精神,追求满足客户的要求。在产品的设计开发、采购、生产、检验、售后效劳等实施环节中,严把质量关,已成为员工的自觉意识。在体系运行历程中,公司运用多种工具和要领,革新各部分的绩效,并接纳标杆比照和学习的方法,不绝修正个人事情思路和方法,确保实现公司整体目标。

    1. 营造诚信守法情况

公司通过学习《公司法》、《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等执法规则及其它标准要求,制定内部相关标准,使产品切合国家执规律则和国家、行业标准的要求,从产品技术上践行社会责任。在与客户、供方等相助同伴签订条约中,将廉政建设协议作为条约的主要组成部分。有效运行 ISO14001 情况体系、ISO45001 业健康宁静体系,连续关注员工职业宁静与健康、节能降耗以及“三废”排放。

公司严格遵守国家各项执规律则,将“守法”、“正当”融入公司生产经营各维度,在运营的各个层面上包管领导和员工的行为切合职业操守和商业品德。保质保量按期为客户提供产品,绝不拖欠供应商货款,绝不拖欠员工人为,用条约履约率、付款实时率、员工满意度等指标进行考核。

 


第四章 质量基础

 

 

公司拥有较完善的体系文件,凭据 ISO9001:2015、ISO14001:2015 标准的要

求,结合公司的实际运营情况,确保与治理运动、资源提供、产品实现和丈量有关  的历程都进行了有效策划,体例了适宜的文件,以使质量治理体系有效运行。

 

本公司所有产品(除浙江制造产品)执行 GB/T 32388-2015 标准,浙江制造产品执 T/ZZB1023-2019 标准。

    1. 计量水平

公司严格凭据 GB/T 19022《丈量治理体系—丈量历程和丈量设备的要求》标准要求开展丈量体系的治理事情,推进丈量治理体系有效运行和连续革新。

公司强化丈量设备和丈量历程治理,增强要害丈量设备期间核查和丈量历程监视,丈量设备按要求按期进行检定/校准,确保丈量设备及丈量历程处于受控状态,公司丈量设备计量确认率、强制检定丈量设备送检率、要害丈量历程受控率均抵达 100?。

    1. 认证认可情况

 

公司顺利通过了 GB/T19001-2016/ISO9001:2015 质量治理体系认证、

GB/T24001-2016(ISO14001:2015)情况治理体系认证、GB/T45001-2020(ISO45001:2018)职业健康宁静治理体系认证。

 

    1. 检验检测水平

公司本着“科学、准确、公正、满意”的目标,不绝增强实验室建设,引进先进检

 

测设备,通过开展内外部比对、人员技术监督、培训考核、日常检查等运动,强化内部质量监控,提高人员技术,最终提高实验室综合检测能力。公司具备光谱仪、攻击试验机、万能试验机、硬度计等设备对零部件原质料化学成份剖析及力学性能测试的能力;配备数字超声波探伤仪,具备对制造历程中要害承压零部件内部缺陷进行检测的能力;配备测厚仪等丈量工具,具备对制造历程中要害承压零部件的壁厚进行检测的能力;具备调理阀气密性、耐压强度、泄漏量、行动寿命试验的检测设备与能力;具备死区、基本误差、回差等执行机构精度的检测能力。 对每批原质料进行进货验收,对历程半制品进行巡检,对制品进行出厂检验。每年公司委托检测机构进行产品全项目检测,全面了解本企业的产品质量水平。

 


 

第五章 产品质量责任

    1. 产品质量允许
      1. 本企业严格遵守《中华人民共和国产品质量法》等相关执法、规则,依法诚信经营。
      2. 本企业依法治理和生产,落实质量宁静主体责任。建立健全各项治理制度,完善各  项纪录、台账。
      3. 本企业坚持资质的有效性,生产的产品取得了相应的工业产品生产许可证,并在有  效期内。
      4. 本企业周围情况、生产现场切合国家标准划定的要求。
      5. 本企业严格执行原辅质料进货检验制度,所用的原辅质料及包装质料切合相应的国家标准、行业标准及有关特殊划定。
      6. 包管不生产加工假冒伪劣产品,缺乏格的产品包管不出厂。
    2. 产品售后责任

公司制订《客户投诉治理制度》等规章制度,建立完善的快速处理机制,确保主顾  投诉实时有效地获得解决,积累和剖析主顾投诉,用于公司产品和效劳质量的革新。公   司郑重允许,如果公司产品泛起质量问题,在经过公司与有关部分派合视察以后证实确   实是公司责任时,公司将严格按《产品质量法》等相应的执规律则执行,并对客户致以诚挚的歉意。

 


 

第六章 质量危害治理

    1. 质量投诉

公司建立了主顾信息盘问、反响和投诉的相同渠道,明确主顾“对接”方法的要求,并确定相关人员制定要领和步伐,确保主顾满意并凌驾“期望”。公司制订了《客户投诉治理制度》,明确产品质量、客户效劳、营销治理、配件供应等各方面投诉的处理过   程及公司领导对投诉的督办处理历程。由业务和质检部门组织对“主顾的种种投诉”信   息进行视察、剖析、处理,实时向主顾反响信息。同时召集相关人员落实革新计划和具   体步伐,明确责任部分和责任人。

主顾投诉爆发后,业务部凭据收到的客诉信息填写《客户投诉处理单》,并凭据投诉的部分或个人或事件分派到具体卖力人员和协助人员。在通报客户投诉时,最迟不可   以凌驾30 分钟。并包管任何客户投诉与《客户投诉处理单》相对应,并且投诉信息能够即时通报,没有延误。具体卖力人员和协助人员在接到《客户投诉处理单》后,应立即着手处理客户投诉,与客户进行有效地相同,了解客户投诉的具体原因,制定并执行相应的解决步伐。质检部卖力对客户进行回访,了解客户对投诉处理的结果是否满意。   质检部每月凭据客户投诉具体情况进行剖析,形成《客户投诉剖析报告》。如果经过判定此类客户投诉属于易爆发的投诉,则应该编写制定革新步伐,进行通报,以避免类似的投诉再次爆发。同时为了减少客户投诉和诉苦,公司对效劳人员未必期进行专业知识培训,增强效劳人员的效劳意识和专业素养,提高效劳质量,资助他们高效解决主顾投   诉和诉苦问题,提高主顾的满意度。

    1. 质量危害监测
      1. 质量控制点的管控。

公司对产品质量要害历程保存的危害进行重点控制并接纳步伐和要领,实行全历程质量治理,将质量危害控制在工序之前,确保缺乏格品不出厂。通过对证量要害控制点   的人员、设备、物料、情况、测试、作业指导等进行有效的策划使得产品质量要害控制   点处于有效的可控规模之内。

      1. 建立有效的质量管控机制。

在设计开发阶段,考虑失效所带来的潜在结果,接纳先进的试样手段,对样品进行新品制品评价试验和验证;在产品生产阶段,生产要害历程接纳半自动或自动化设备加工、装配,公司制定各工序作业指导书,原质料、外购外协件、在制品和制品检   验标准,实施标准化作业;对相关的生产历程、工艺纪律执行情况进行监督检查,并对   要害控制点发明的问题实时进行整改并连续革新。公司建立了产品测试中心,配备完整的检测设备,能对铝锅生产全历程进行质量管控。

      1. 应急治理

公司制定了《产品质量事故应急计划》,对生产制造历程中泛起缺乏格品、原辅材  料质量事故、历程质量事故、市场投诉质量事故等情况的处理流程和要求进行了明确规定,确保异常信息通报实时、准确、快捷,实时对事故进行认真剖析,找出原因,积极接纳调解及纠正步伐,并进行责任追究和处理,杜绝事故再次爆发。

 

 


 

质量是企业的生命,信用是经营的基准,公司坚持高标准履行质量主体责任, 认真践行企业的焦点价值观,使企业坚持卓越经营和可连续生长。

公司坚持全面质量治理,利用历程治理手段,稳步落实质量治理事情,使产品质量水平获得显著提高。

公司连续革新质量治理体系,提高员工质量意识,深化质量控制手段,落实解决每个环节中保存的质量问题,连续提高产品质量水平、主顾满意率,推动企业品牌建设。本公司允许生产的产品切合规则、国家标准并不绝地满足主顾需求, 迈向国际化。

 

 

 

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2022  5 10

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